취소·환불·A/S 정책

1. 취소·환불 기준

2. 부분 환불 금액

부분 환불 금액 = 결제 금액 × (완료되지 않은 수량 ÷ 주문 수량)이며, 10원 미만은 버립니다. 환불 내역은 주문 페이지에서 확인할 수 있습니다.

3. 환불 방법과 시기

• 주문 환불 금액은 충전금으로 즉시 환불됩니다. 결제에 쓴 충전금과 보너스의 비율대로 나눠 환불합니다.
• 남은 충전금은 내 정보에서 현금 환불을 신청할 수 있으며, 신청일부터 영업일 기준 3일 이내에 본인 명의 계좌로 이체합니다.
• 보너스는 현금 환불 대상이 아닙니다.
• 신용카드로 충전한 금액은 카드 결제 취소로만 환불됩니다. 쓰지 않은 카드 충전은 충전 후 7일 안에 내 정보에서 바로 취소할 수 있습니다.

4. A/S(이탈 시 무료 보충)

• A/S 기간이 표시된 상품은 작업 완료 후 해당 기간 동안 이탈한 수량을 무료로 보충합니다.
• A/S 기간 중에는 이탈 여부를 확인하여 자동으로 보충됩니다.
• 주문 페이지에서 하루 1회 직접 A/S를 요청할 수 있습니다. 이탈된 수량이 없으면 요청이 거절될 수 있습니다.
• A/S 기간이 표시되지 않은 상품은 A/S 대상이 아닙니다.

5. A/S가 불가한 경우

• 진행 중 아이디를 변경하거나 비공개로 전환한 경우
• 대상 게시물을 삭제한 경우
• 같은 링크로 다른 업체에 중복 주문한 경우
• 잘못 입력한 링크로 작업이 시작된 경우(이미 진행된 수량)

위 경우에도 작업이 멈춰 진행되지 않은 수량은 자동으로 부분 환불됩니다. 이미 진행된 수량은 환불되지 않습니다.

6. 표시·광고와 다른 경우

제공된 서비스가 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우, 서비스를 제공받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 요청할 수 있습니다.

7. 문의

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